Profilo Stage Universitario – Dipartimento Biglietteria / Passenger Service Sede: Barcellona – Terminal Grimaldi Lines in Barcellona
Durata: secondo Convenio
Supervisore: Responsabile Biglietteria7 Responsabile RRHH
Compenso: Secondo normativa vigente per tirocini formativi in Spagna
Obiettivi formativi
Far conoscere allo studente le attività operative e commerciali del servizio passeggeri, dal contatto diretto con il cliente alla gestione delle prenotazioni e imbarcazioni, check in, vendita biglietti.
Attività principali
• Supporto nella gestione delle prenotazioni e check-in dei passeggeri.
• Assistenza clienti in lingua spagnola, italiana e inglese.
• Inserimento dati e gestione del sistema di biglietteria.
• Collaborazione con il reparto commerciale e con il terminal per le
operazioni d’imbarco.
Requisiti
• Studente universitario in Turismo, Lingue Straniere, Commercio o Gestione Aziendale.
• Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente.
• Conoscenza di italiano, spagnolo e inglese.
• Disponibilità a lavorare in turni, inclusi fine settimana (se necessario).
Competenze sviluppate
Gestione clienti, operazioni portuali passeggeri, problem solving e comunicazione interculturale
Gli studenti interessati dovranno inviare il CV all’indirizzo email: placement@uniparthenope.it con oggetto: Dipartimento Biglietteria / Passenger Service Sede: Barcellona
